Werkwijze

Werkwijze Entertainment en Ballondecoraties

Bestellingen

  • Wanneer u een bestelling of boeking wilt plaatsen nemen wij deze maximaal één maand van tevoren aan, en minimaal twéé weken van tevoren.
  • Indien u buiten deze termijn bij ons een bestelling of dienst wilt afnemen willen wij u vragen om met ons contact op te nemen om te vragen naar onze beschikbaarheid.

Leveringsinformatie ballondecoraties

  • De meeste ballondecoraties leveren wijzelf tegen een bedrag van 0,25ct per gereden kilometer heen en terug. Alleen grote bestellingen leveren wij met een transportbedrijf. Wij bezorgen de decoratie kant en klaar bij u thuis en modelleren de ballonnen daar waar nodig. Ook kunnen wij met veel plezier bij u langskomen op locatie om de ballonnen te maken zodat u kunt zien hoe onze creaties tot stand komen.
  • Voor het bezorgen van onze ballondecoraties rekenen wij transportkosten en voor het maken op locatie enkel de reiskosten. Wilt u de ballondecoratie liever zelf afhalen? Dat kan natuurlijk ook. Wij zien u graag bij ons afhaaladres!

Afhalen ballondecoraties

  • Wij zijn geen winkel, maar een woon/werk adres. Wanneer wij een tijd met u afspreken willen wij u daarom ook vragen om deze afspraak na te komen. Wij hebben namelijk geen tijd om op u te wachten door andere bestellingen die op tijd bij de klanten moeten zijn.
  • Indien u ervoor kiest om de ballondecoraties zelf af te halen zijn wij niet meer verantwoordelijk voor eventuele schade aan de ballonnen.

Betalingen en annuleren

  • Onze producten en diensten dienen voorafgaand betaalt te worden door eventuele inkopen die wij speciaal voor u moeten doen. Wacht daarom niet te lang. Anders is uw plaats vergeven.
  • Wilt u uw bestelling of boeking bij ons annuleren? Dat vinden wij natuurlijk erg jammer. Omdat onze ballondecoraties op maat gemaakt worden kunnen wij daarom 50% van het totaal bedrag retour geven wanneer u de bestelling één week van ten voren annuleert. Wanneer u één dag van ten voren of op de dag zelf de bestelling annuleert kunnen wij helaas geen geld meer retour geven omdat wij onze datum en tijd voor u hebben gereserveerd. Wel mag u altijd kosteloos de bestelling verplaatsen naar een ander moment.

Diensten

  • Bij de afname van een dienst dragen wij van KG You Entertainment de zorg over de uitvoering van de dienst en de aanwezigheid van de daartoe benodigde middelen, tenzij anders is overeengekomen.

Kwaliteit ballonnen

  • Wij werken uitsluitend alleen met onze eigen ballonnen. Omdat wij werken met hoge kwaliteit ballonnen kunnen wij daarom niet garanderen dat wij kwaliteit leveren met ballonnen die u zelf aanlevert.

Frames

  • Bij het plaatsen van ballonpilaren maken wij gebruik van een frame. Het frame blijft eigendom van KG You Entertainment en ontvangt u drie dagen in bruikleen tenzij anders in overleg.

Borg

  • Wij berekenen €50,- borg over het gebruik van de frames. De borg krijgt u weer retour bij het terug inleveren van de frames als deze in ongeschonden staat bij ons terug zijn.
  • Indien het termijn wordt overschreden zoals bij het kopje frames wordt omschreven brengt KG You Entertainment €5,00 per dag dat de overschrijding voortduurt in rekening.